服務條款

一、關於本網站

本網站由成音貿易有限公司經營，統一編號 60624259。本公司是 ES-Lab 的台灣代理，本網站販售的商品都是成音公司貨。

本網站提供 ES-Lab 商品資訊、線上購買、試聽據點、押金試聽申請、保固與售後資訊與文章。

二、訂單成立與付款

• 送出結帳後，訂單於本公司確認收到款項時成立；選擇貨到付款者，於你到門市取貨付款時完成交易。ATM 轉帳與超商代碼逾期未繳，這筆訂單就不會成立，想買可以重新下單。
• 付款由綠界科技 ECPay 處理。本公司不經手也不留存你的信用卡號。
• 本公司會以你填寫的 Email 寄送訂單成立、繳費資訊、付款完成與出貨等交易通知，請確認 Email 正確。
• 本公司得因庫存不足、資料不完整或疑似異常交易而不接受訂單，已付款者全額退款。

三、價格與規格

• 本網站標示的價格為新台幣含稅價。結帳金額以伺服器在你結帳當下計算的金額為準，購物車與結帳頁會顯示最新價格。
• 限時價格（例如 HYDRA 預購價，至 2026 年 10 月 15 日 23:59 止）以台灣時間計算，逾時以原價計算。EHT-LPS 與其他商品同一張訂單購買適用加購價，每張訂單限一台，第二台起以原價計算；購物車只剩 EHT-LPS 時回到原價。
• 產品規格以原廠公告為準。原廠如有變更，本公司將儘速更新，但不另行個別通知。本網站圖片為產品示意，實際顏色可能因螢幕顯示而有差異。
• 若因系統錯誤、人為疏失或原廠資訊變更導致標價或規格明顯錯誤，本公司保留更正的權利，並會主動告知受影響的消費者，你可以選擇依正確價格購買或取消訂單並全額退款。

四、運送、退換貨與七天猶豫期

運送方式、七天猶豫期、退貨運費與退款方式，依購物說明辦理。申請退換貨請到訂單查詢送出，或用官方 LINE 告訴我們。

五、保固與售後

保固依保固與售後辦理：成音公司貨保固 18 個月，EHT-7 保固 2 年，自購買日起算，購買即生效，不用登錄。故障由成音在台灣單一窗口收送，與購買地點無關。

六、押金試聽申請

• 本網站的押金試聽只受理申請，不在線上收取押金。送出申請後，本公司會用 LINE 或電話聯絡你，確認押金、試聽期間與寄送方式。
• 押金試聽為借用關係，不是買賣。試聽期間請保持產品原狀，勿拆解、勿改裝、勿轉借他人。人為損壞自押金扣除修復費用，扣款前會先告知並提供報價。
• 本公司得依庫存與排程調整時間，並保留不受理的權利。

七、智慧財產權

本網站的文字、版面、程式與自行拍攝的圖片，著作權屬本公司所有。產品圖片與品牌標誌的權利屬 ES Lab 原廠所有，本公司經原廠同意使用。未經本公司或權利人書面同意，請勿重製、改作、公開傳輸或作商業使用。個人非商業性的分享與引用連結不在此限。

八、使用者行為

使用本網站的結帳、試聽申請與退換貨表單時，請勿填寫不實資料、冒用他人身分、大量灌送或上傳惡意程式。本網站設有頻率限制，異常使用行為，本公司得暫時或永久限制其存取。

九、免責

本公司致力維持網站正常運作，但不保證無中斷、無錯誤。因維護、系統故障、網路異常或不可抗力導致的暫停或資料延遲，本公司不負賠償責任。本網站連往第三方網站的連結僅為便利，本公司不對其內容、政策或行為負責。本條不排除或限制本公司依法不得排除或限制的責任。

十、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本網站服務所生的爭議，雙方同意先以協商解決；協商不成時，以台灣嘉義地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 規定得向其住所地法院起訴的權利。

十一、條款修改

本公司保留修改本條款的權利，修改後公告於本頁。重大變更將於本網站公告，或以官方 LINE、Email 通知已留存聯絡方式的消費者。修改後繼續使用本網站，視為同意修改後的條款。

相關頁面：隱私權政策、購物說明、保固與售後。有任何疑問，用官方 LINE @soundessence 或寄信到 service@eslab.tw。