SHOPPING

購物說明

付款、運送與退換貨規則都寫在這裡。有任何不清楚的地方，用官方 LINE 問我們就好。

付款方式

信用卡	VISA、Mastercard、JCB，支援 3D 驗證，刷卡當下完成付款。付款頁由綠界科技 ECPay 提供。用 iPhone 的 Safari 結帳時會出現 Apple Pay。
ATM 轉帳	結帳後取得專屬虛擬帳號，三天內完成轉帳即可。逾期未繳，這筆訂單就不會成立，想買可以重新下單。
超商代碼	結帳後取得繳費代碼，到超商多媒體機台列印單據繳費。
7-ELEVEN 店到店	結帳時用綠界的電子地圖選門市，到店取貨。單筆 20,000 元以下適用，超過請改選宅配。
貨到付款	搭配 7-ELEVEN 店到店取貨，到門市取貨時付現金，不用先線上付款。單筆 20,000 元以下適用。

實際可用的付款方式以結帳頁顯示為準。價格含稅。

官網全站免運。不管買什麼、買幾件，運費都由我們負擔。

宅配到府	黑貓宅配，出貨後約 1 到 2 個工作天送達。
7-ELEVEN 店到店	到店後會收到取件簡訊，請在 7 天內帶手機到店取貨，逾期會被退回。單筆訂單金額 20,000 元以下適用。
配送範圍	台灣本島與離島。離島與偏遠地區可能需要多一到兩個工作天。

依消費者保護法，網路購物享有七天猶豫期，從你收到商品的隔天起算。

猶豫期是鑑賞期，不是試用期。拆開看、接上聽一下確認功能沒問題是可以的；已經長時間使用、有使用痕跡或配件缺漏，就沒辦法以完整商品受理。

怎麼退	到訂單查詢輸入訂單編號與手機末三碼，點「我要退貨或換貨」送出申請就可以，不用註冊也不用打電話。用官方 LINE @soundessence 告訴我們也一樣。請先不要自行寄回，等我們給你收件方式，直接寄回來可能會對不到是哪一張訂單。
商品狀態	主機、線材、收納盒、外盒與所有配件都要齊全，且能回復原狀。
退貨運費	非瑕疵的七天猶豫期退貨，寄回的運費由消費者負擔。我們出貨時的運費不會跟你收。
瑕疵不在此限	收到就有問題、功能不正常或運送途中損壞，來回運費都由我們負擔，我們會協助處理。
退款方式	商品驗收無誤後辦理，依原付款方式退回。信用卡退刷依發卡銀行作業，通常 7 到 14 個工作天顯示在帳單上。

成音公司貨保固 18 個月（EHT-7 為 2 年），購買即生效，不用登錄。詳細內容看保固與售後。

我們透過 Giveme 電子發票開立電子發票，出貨時寄到訂單填寫的 Email。需要統編請在結帳時填寫，開立後依法無法更改。

本站使用 Meta Pixel 來了解廣告成效與網站使用狀況，例如有多少人看了商品頁、完成結帳。收集到的是不包含姓名、電話與地址的行為資料，用途只有兩個：衡量廣告效益，以及對看過商品但還沒下單的人再次顯示廣告。

如果你不想被記錄，可以在瀏覽器開啟「Do Not Track」，本站偵測到就不會載入追蹤程式；也可以用瀏覽器的無痕模式或廣告攔截擴充功能。關掉追蹤不影響購物、付款與查訂單。

訂單、退換貨、報修都可以用官方 LINE @soundessence，或寄信到 service@eslab.tw。